Política de Trocas e Devoluções

A Perfumaria Santa Catarina segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (CDC) em todas as operações de troca e devolução. Nosso compromisso é garantir sua satisfação total com cada compra.

Direito de Arrependimento

Conforme o Art. 49 do CDC, o consumidor pode desistir da compra realizada pela internet no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.

• O produto deve estar lacrado, sem uso e na embalagem original.
• O reembolso será realizado integralmente, incluindo o valor do frete.
• O reembolso será processado em até 10 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.

Troca por Defeito ou Avaria

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou chegue avariado, você poderá solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento.

• Entre em contato pelo nosso WhatsApp (47) 9 8862-5307 com fotos do produto e da embalagem.
• Analisaremos a solicitação em até 48 horas.
• O frete de devolução será por nossa conta.

Condições para Troca

• O perfume deve estar lacrado e sem uso.
• A embalagem original deve estar em perfeito estado.
• Perfumes abertos ou utilizados não são elegíveis para troca, exceto em caso de defeito comprovado.

Como Solicitar

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco:

• WhatsApp: (47) 9 8862-5307
• E-mail: contato@perfumariasc.com

Tenha em mãos o número do pedido e, se possível, fotos do produto.